Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment l'entreprise TEAM FLK (ci-après « nous », « notre » ou « l’Entreprise ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre navigation sur notre site web teamflk.fr et lorsque vous utilisez nos services de carrosserie et peinture.

Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du Traitement des Données

Nom de l'entreprise : TEAM FLK
Adresse du siège social : [ADRESSE COMPLÈTE]
Numéro de téléphone : 07.60.32.94.12
Adresse e-mail de contact (RGPD) : Cliquez ici

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons des informations personnelles uniquement lorsque vous interagissez directement avec nous, notamment via nos formulaires de contact, de demande de devis ou de prise de rendez-vous.

3. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter les obligations légales (comme la conservation des factures).

Données client/transactionnelles : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, augmentée de la durée légale de prescription (généralement 3 à 5 ans après la fin de la relation ou du dernier contact).
Données de prospects : Conservées pendant 1 an à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part.

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées à l'Entreprise et à ses employés habilités.

Elles ne sont pas vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins marketing.

Elles peuvent être transmises à :

Nos partenaires techniques (hébergeur du site, prestataire de maintenance) dans la limite nécessaire à l'exécution de leurs services.
Les compagnies d'assurance ou les experts automobiles dans le cadre de la gestion d'un sinistre (exécution d'un contrat).
Les autorités légales ou réglementaires en cas d'obligation légale.

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.

Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.

Droit à la limitation : Demander l'arrêt temporaire de l'utilisation de vos données, sous certaines conditions.

Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données (notamment à des fins de prospection commerciale).

Droit à la portabilité : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :

Par e-mail en cliquant ici
Par courrier postal à : 49 route de Grenoble, 38210 TULLINS

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme aux exigences légales, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en France.

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et améliorer votre expérience.

Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site (gestion de la session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies d'analyse/mesure d'audience : Permettent de mesurer la fréquentation et l'utilisation du site (ex: Google Analytics). Leur dépôt est soumis à votre consentement préalable.

Un bandeau d'information sur les cookies s'affiche lors de votre première visite pour vous permettre de choisir d'accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via [LIEN VERS LA GESTION DES COOKIES OU PARAMÈTRES NAVIGATEUR].

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès sécurisé, protocole HTTPS) pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Date de dernière mise à jour : 17/10/2025